杭州一姑娘双11买买买后 晚上常听到怪声吓坏了

小沈姑娘住在杭州下沙。她反映说，最近几天，家里经常会听到一些奇怪的声音，到了晚上特别吓人。

新买的西门子冰箱发出诡异声响？

小沈：“很恐怖，就比如晚上，我经过厨房，要去洗手间，就嗡嗡嗡声音起来了， 虽然没几天，但我晚上都两三次被这个声音吓到了。”

小沈住在杭州下沙的东岸嘉园。晚上听到的声音，她发现是家里这台西门子冰箱发出的。这是今年双11当天，她在天猫一家官方旗舰店购买的，花了3999元。这个月18左右送货安装。

小沈：“类似于金属碰撞那种拉丝，觉得很怪怪的，很诡异的那种。”

售后人员检查过，都说没问题？

这是小沈录下来其中两段声音。她说声音是间歇性出现的，平均每隔一两小时就会出现，一般会持续一两分钟。记者在现场也听到过这个声音，不过时间较短，只持续了十秒钟左右。小沈电话联系了西门子冰箱售后。

售后工作人员将冰箱后壳盖打开，上下检查一番后，说没有问题。

西门子冰箱售后 工作人员：“ 这是压缩机正常工作的声音，不存在异响，因为这个用户对声音很敏感。”

小沈：”他们就说是正常的压缩机声音，压缩机的声音我是明白的，我也不是没有买过冰箱的，但我这个是除压缩机声音之外，还额外有一种声音。“

厂家答应退货

售后的工作人员说，他们已经上门查看了两三次，都没有查出问题。小沈在此之前也跟天猫的卖家联系过，对方让小沈提供售后出具的鉴定单，由于没有认定属于质量问题，卖家这边也不予退还。

西门子冰箱售后 工作人员：“这样吧，我联系我们厂家，让他们给你更换吧。”

事后，小沈给我们反馈，西门子冰箱厂家已经同意，直接走厂家的渠道，给她换退货。