斯巴鲁森林人倒档困难 遭澳洲车主投诉

　　【环球网综合报道】 据澳大利亚媒体GoAuto 4月10日消息，澳洲墨尔本电台日前收到了听众投诉，称其斯巴鲁森林人SUV手动变速箱故障，倒档困难。该电台已经接到了数个类似的相关投诉。斯巴鲁澳大利亚分部回应，并未发现森林人变速箱存在问题。

森林人倒档困难遭澳洲车主投诉，斯巴鲁要求客户放弃投诉才进行维修

　　澳大利亚一位听众通过Jon Faine免费的法制援助项目向墨尔本ABC地方电台(774)反应了她的斯巴鲁森林人的问题。她是在2012年9月购买的这辆车，但使用过程并不是很愉快，需要反复尝试数次才能倒档成功，

　　她说，该公司已经从达克兰的代理商派了一名考察员试驾其森林人，结果这名考察员也在倒挡时遇到麻烦。在和该公司商议了数次后，他们终于同意为其更换变速箱。

　　然而，该公司有个条件，只有这位女士签署一份文件，表明不再就变速箱问题投诉，才能为她解决问题。她并没有接受这一要求，而是找Jon Faine项目的律师出面。为此他联系了斯巴鲁公司，要求解决。

　　Faine也接到了其他申诉，他表示：“从收到的信息来看，斯巴鲁这款车的确存在问题。”

　　然而，斯巴鲁的发言人David Rowley表示，他们公司之前并没有发现森林人手动变速箱有任何问题，他们会根据用户的反馈，及时解决这一问题。

　　Rowley表示，“我已经在公司内部提及了该问题，引起公司成员重视。我们会积极与驾驶该车有问题的用户交流，认真地解决他们的问题。”同时，他还表示公司之前并不知道用户关于森林人变速箱的投诉。

　　“我保证，我们的技术部并没有发现这款车手动变速箱存在的问题。我们的首席技术官说并没有收到相关问题的报告。”他表示，森林人车主中，70%都使用自动变速箱，自动变速箱没有任何问题。

　　至于这位女士提到的只有她写一份声明说该车不再有任何问题，公司才给她更换变速箱这一问题，Rowley表示他对此一无所知。

　　(实习编译：李甜甜 审稿：刘洋) 免责声明版权作品，未经环球网Huanqiu.com书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。